隨著疫情的全面放開，經(jīng)濟復(fù)蘇成為了新的關(guān)鍵詞。中共中央和國務(wù)院出臺了擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要，提振經(jīng)濟，擴大內(nèi)需和激發(fā)消費活力也成為了今年的主要目標(biāo)和重點任務(wù)。
2020年初，疫情導(dǎo)致了各行各業(yè)長達3年的困難，家裝家居行業(yè)也不能幸免。然而，隨著防控政策的放開和地產(chǎn)政策的松綁，家裝家居行業(yè)正在迎來破冰逢春的機會。
近三年的疫情對消費群體、消費心理和消費環(huán)境都產(chǎn)生了深遠的影響。因此，在新的形勢下，如何提升企業(yè)的經(jīng)營效率、增強品牌力、提高流量效率和轉(zhuǎn)化率，已經(jīng)成為了家裝家居行業(yè)面臨的新課題。
另一方面，我國居民人均可支配收入逐年增加，人民消費水平不斷提升，居民對于住房不再是簡單的生存居住需求，而是追求打造高品質(zhì)、個性化的美好生活體驗。中等收入人群將成為家居零售市場的主力軍，我國中等收入群體規(guī)慢預(yù)計將從2022年的4億人增至2035年的8億人。
中等收入消費者是消費觀念更新最快的一群，也是消費動力十足的群體；由于中等收入群體具有成長快和消費潛力大的特征，家居方向的消費結(jié)構(gòu)正在向高端化、多樣化、服務(wù)化升級引導(dǎo)家居市場調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，家居零售市場主力軍占比不斷升級擴大推動行業(yè)發(fā)展。
趨勢一：降本增效仍將是企業(yè)轉(zhuǎn)型重點
行業(yè)面臨巨大的經(jīng)營壓力，雖然利好政策有一定的推動作用，但更關(guān)鍵的是，企業(yè)需要尋求符合其特點的“生產(chǎn)自救”途徑。隨著疫情放開，消費復(fù)蘇和產(chǎn)業(yè)回暖將進一步提高行業(yè)集中度，競爭加劇不可避免。數(shù)字化已在家居家裝行業(yè)盛行多年，但仍存在三大痛點：流量差、有門店無客流；轉(zhuǎn)化差、有客流無銷售；客單價低，高成本低營收利潤。企業(yè)提高效率將是必要的調(diào)整，流量、降本、增效，仍是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大迫切需求。
家居家裝過程不同于普通商品從種草到下單的直線購買行為，疫情的反復(fù)封控下，極大地推動了全行業(yè)數(shù)字化進程的加速，多數(shù)交易與日常活動趨于線上完成，線下體驗機會的縮減勢必會加重消費者的顧慮。所以對于目前的品牌而言，完善線上線下服務(wù)與優(yōu)化供應(yīng)鏈的同時，以內(nèi)容創(chuàng)新為品牌加持，或許將脫穎而出。
數(shù)字化是未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，無貨體驗和無貨零售是商品數(shù)字化的趨勢。內(nèi)容生產(chǎn)和全渠道營銷的結(jié)合是企業(yè)提高品牌力的有效手段。構(gòu)建多端觸點、全域拓展，通過增加設(shè)計師、生態(tài)、新媒體營銷、線上精準(zhǔn)營銷、線下定向渠道、短視頻、直播、動態(tài)虛擬產(chǎn)品展示等數(shù)字化營銷策略，可以增強商家品牌影響力，幫助新品在目標(biāo)群體中精準(zhǔn)爆破，從而帶來長期的品牌溢價價值。
即使是被稱為最傳統(tǒng)的行業(yè)之一，家裝家居行業(yè)于數(shù)字化上的嘗試也已進行了數(shù)年。有數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，中國家裝家居市場的互聯(lián)網(wǎng)滲透率已上升至19.2%，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化進程相比其他行業(yè)雖稍慢，但已進入穩(wěn)定發(fā)展期。
但家居行業(yè)存在其特殊性，繳費頻次低、重體驗、消費路徑長等特點，都明顯區(qū)別于普通快消品，如何將流量轉(zhuǎn)化仍是全行業(yè)急需攻克的最大難題之一。雖然家居賣場和家居品牌通過各種努力試圖引流客戶，但最終，傳統(tǒng)的引流方式并沒有產(chǎn)生顯著的效果。即使采用爆破性營銷策略，客流量也只是短暫上升，很難激發(fā)終端消費者的購買熱情。各種營銷手段背后，高效的流量轉(zhuǎn)化效果很少見。然而，即使?jié)撛诳蛻舻降炅?，他們也不一定會成交，這不僅增加了企業(yè)的運營壓力，同時也提高了引流成本。因此，對于商家來說，引流更需要針對性和一套流程化的跟蹤體系。這樣，在消費者的整個購買路徑中，可以始終緊跟目標(biāo)客群，確保在各個環(huán)節(jié)中能夠始終保持對目標(biāo)客群的控制，從而最終實現(xiàn)成交的目的。經(jīng)歷過疫情的3年洗牌，各大企業(yè)都度過了一個非常艱難的時期，資金承壓，經(jīng)營壓力倍增。復(fù)蘇后，各大企業(yè)都會不遺余力地快速投入市場競爭之中，以求快速恢復(fù)元氣。當(dāng)眾多小企業(yè)被迫離場的當(dāng)下，大企業(yè)則希望能吞并更多市場，進一步拓展自己的業(yè)務(wù)版圖。競爭愈發(fā)白熱化的當(dāng)下，作為泛行業(yè)智慧營銷領(lǐng)軍者，數(shù)智云銷已完成私域流量智慧營銷平臺SAAS工具體系搭建，包含整裝與廚柜門店SAAS營銷工具、企業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)化SAAS商城，S2B2B2C新零售業(yè)務(wù)分銷平臺、基于設(shè)計需求的板材設(shè)計SAAS營銷平臺、視頻號直播裂變SAAS工具，涵蓋了2B，2C，2B2C，S2B2B2C，線上直播等多種營銷場景，旨在進一步聚焦幫助家裝家居產(chǎn)業(yè)鏈下各類型商家完成數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型，幫助企業(yè)在更加精準(zhǔn)地攻克自己的短板，全面升級企業(yè)的運營和產(chǎn)銷實力，在新形勢下獲得更多新機遇。
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布局私域流量，為商家和品牌搭建數(shù)據(jù)可視化場所，不斷反復(fù)觸達客戶，撬動社交流量；同時，讓私域更加細分和多元化，助企業(yè)品牌開辟營銷新領(lǐng)域，幫助企業(yè)品牌與用戶形成連接，實現(xiàn)用戶精細化運營，并挖掘用戶長期價值。
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